Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde están ubicados?
Únicamente realizamos ventas en nuestra tienda en línea.

2.¿Cuáles marcas están disponibles?
Somos distribuidores autorizados de 5.11 Tactical, Mechanix, Streamlight y Milfort

3. ¿Cómo puedo contactarlos?
Teléfono: 55 4625 2286
Whatsapp: 55 6416 5868
contacto@americantactical.com.mx

4. ¿Sólo son tienda en línea?
Si, nuestro negocio está enfocado a vender por internet y hacer envíos de manera segura a todo México.

5. ¿Puedo retirar personalmente mi pedido?
No, todos los pedidos son enviados por la empresa de envío ESTAFETA.

6. ¿Por dónde hacen los envíos?
Todos nuestros envíos son realizados por la empresa de envío ESTAFETA.

7. ¿Cuánto demora mi compra en llegar al lugar de destino?
Entre 2 y 5 días.

8. ¿Hacen envíos todos los días?
Los envíos se hacen de Lunes a Viernes (no se envía los fines de semana). Los pedidos que se confirman antes de las 2pm son enviados el mismo día.

9. ¿Cómo estoy seguro que mi producto llegará?
Somos una empresa legalmente constituida con amplia experiencia en países como Colombia y México. Actualmente brindamos dotaciones a empresas y entidades públicas.

10.¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes hacer tus pagos en efectivo en OXXO, con tarjetas de crédito y débito, transferencia/depósito bancario.

11. ¿Cuánto tiempo de garantía tiene mi producto?
La garantía por Defectos de Fábrica son de 3 meses directo con American Tactical S.A. de C.V. a partir de la fecha de la factura y, posterior a ese período y hasta un año la garantía se tramita directamente con el fabricante.

12. En caso de no quedarme la talla adecuada, ¿Cómo puedo hacer el cambio?
Se tienen una referencia de Tallas de 5.11 y de Mechanix, donde podrás identificar fácilmente tu talla. En el caso de que aún no aciertes la talla, puedes devolver el producto en perfecto estado tal cual como fue recibido (incluyendo empaque y etiquetas), será revisado por Atención al Cliente y se le hará el cambio por la talla solicitada (en el caso de que estuviera disponible). El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente y el retorno con la talla correcta corre por cuenta de American Tactical S.A. de C.V. solo cuando el pedido original haya sido mayor de $1,500.00 pesos, de lo contrario el cliente también tendría que correr con los gastos de ese envío.

Para mayor detalle visitar los Términos, Condiciones y Politicas de Privacidad.